首页 > 企业文化

      售后服务认证能给企业发展带来什么益处?售后服务认证给企业发展带来的益处解析。

      编辑:品牌认证国标网   时间:2020-06-09   查看:0次


       售后服务认证能给企业发展带来什么益处?售后服务认证给企业发展带来的益处解析。

      在当前产品同质化、技术同质化、竞争白热化的时代,组织的售后服务已成为企业的战略决策、且对企业生存具有决定性的影响因素之一。售后服务认证是我们国家批准的第一个全国性、全行业服务类认证。商品售后服务水平提升是企业可持续发展的必然要求。
      <a href=http://www.larabrain.com target=_blank class=infotextkey>售后服务认证</a>
      《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922-2011)是2011年12月30日发布,2012年2月1日实施的国家标准。该标准规定了构成商品售后服务体系的基本要素,包括原则、指标和方法等方面,通过对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价,并按评价的分值来衡量服务能力水平的高低,以星级评价的方式进行展现。
      获得商品售后服务认证,可以帮助企业:
      a) 建立更为系统、完善、有效的商品售后服务管理体系,提升企业的售后服务水平和意识;
      b) 增强组织在国内和国际市场的竞争力,对实现组织品牌战略提供重要保障;
      c) 促进销售业绩,增强顾客购买产品信心,赢得更多的市场机会;
      展示组织售后服务能力水平,提升组织形象。
       
      上一篇:售后服务认证为什么很多企业都会办理?售后服务认证企业办理的原因解析。下一篇:售后服务认证为什么很多企业都会办理?售后服务认证企业办理的原因解析。